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    Atendimento Online : Administração de Mensagens Padrão

    Nesta interface é possível cadastrar, editar e remover mensagens padrão.

    As mensagens serão disponibilizadas aos atendentes na interface de Chat do Atendente.

    Características

    • É interface de administração

    Telas

    Administração de Mensagens Padrão

    Dados

    mensagem padrão

    • Mensagem(string) : O texto da mensagem padrão que sera enviado quando selecionado pelo atendente.
    • Última alteração(data e hora)
    • Visualizações nos últimos 30 dias(string)

    Links

    Permissionamento

    • Administrar: Permite gerenciar as requisições. Esta permissão inclui também a permissão “Atender”.

    Ações

    • Excluir mensagem padrão : Remove permanentemente as mensagens padrão selecionadas.